Polityka zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu.

  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany na stronie Sklepu.

Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, o ile koszt ten został poniesiony przez Klienta.

  2. Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.

  3. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  4. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Zwrot produktu

  1. Klient zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

  2. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

  3. Adres do zwrotu Produktu oraz szczegółowe instrukcje zostaną przekazane Klientowi po zgłoszeniu odstąpienia od umowy.

  4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Model dropshippingowy i pochodzenie produktów

  1. Sklep prowadzi sprzedaż w modelu dropshippingu i nie posiada magazynu własnego.

  2. Produkty oferowane w Sklepie mogą pochodzić od dostawców mających siedzibę na terytorium Unii Europejskiej, Australii oraz Stanów Zjednoczonych.

  3. Z uwagi na pochodzenie Produktów, proces zwrotu może wymagać przekazania Produktu do zagranicznego dostawcy, co może mieć wpływ na czas realizacji zwrotu środków.

  4. Klient nie powinien odsyłać Produktu bez wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą i otrzymania instrukcji zwrotu.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do:

    • Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,

    • Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,

    • Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,

    • nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.

Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka zwrotów nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz właściwe przepisy prawa.